读者刘先生问：从4月1日起招商银行对小额账户收费，我有一张招行一卡通，请问如何销户？

　　记者回答：据招商银行95555客户服务电话介绍，如果您是北京地区的招商银行一卡通用户，携带本人身份证和一卡通到招商银行任一网点办理销户。如果您遗忘密码，要先办理密码挂失手续，重新设定密码后再办理销户。

读者马女士问：由于我和男朋友单位都比较远，平时上班很忙，请问婚姻登记处周末和节假日办公吗？

　　记者回答：据市民政局介绍，婚姻登记机关作为行政机关，周一至周五办公，周六、日和法定节假日都休息。

读者陈女士问：我在某民间协会工作，请问社团单位是否应给员工上养老保险？

　　记者回答：据北京劳动和社会保障局介绍，根据《关于贯彻＜北京市自收自支事业单位基本养老保险制度改革暂行办法＞有关问题的通知》京劳社养发[2003]37号文件规定，非财政供款的社团按该办法参加基本养老保险社会统筹。

读者古女士问：我是外地人，目前在北京工作，请问能报名参加北京英语水平考试吗？

　　回答：北京英语水平考试面向广大市民、学生及各行业从业人员，凡有兴趣参加北京英语水平考试的人员均可报名考试。报考者不受年龄、职业、学历、性别、民族等限制，原则上，任何人都可以根据自身学习英语的实际情况，报名参加此项考试，详细信息可登录北京教育考试院网址：www.bjeea.cn查询。

读者高先生问：我家的外地亲属因病在京去世，想将遗体运回原籍，请问需要什么手续？

　　回答：据北京市民政局介绍，根据“外地来京人员遗体运回原籍行政审批标准”，外地来京人员遗体需运回原籍的，其家属必须首先向北京市民政局殡葬管理处申请，并满足以下3个条件：有死者的外地户籍证明，有运输遗体的外地殡仪车证明，有当地民政部门出具的、证明遗体运回后将火化的证明。

整装、学英语、学手语是百万庄共青团邮电局青年文明号班组每天上班前的“必修课”。作为全市首家也是唯一一个以共青团名义命名的邮电局，十年来，热情与和谐是这里最大的亮点。昨天上午，青年文明号“文明迎奥运、真情促和谐”活动在百万庄共青团邮电局拉开了序幕。

读者马先生问：我知道用过的旧电池污染环境，手里积攒了一盒子旧电池，请问北京有回收旧电池的单位吗？

　　记者回答：据了解，北京市二清环卫工程集团有限责任公司负责回收旧电池，单位和个人积攒的旧电池达到30千克就可以拨打电话87500818,公司将无偿上门回收。

读者赵女士问:我家住呼家楼，两年前办的离婚证丢了，现在想结婚，需要补办离婚证吗，该如何补办？

　　记者回答:您需要补办离婚证。据朝阳区民政局结婚登记处劲松中街社会服务中心工作人员介绍，补办离婚证只需携带本人身份证、户口本、2寸近期免冠照片，到当年办理离婚证的地方进行查档，核实无误后即可补办。

读者朱女士问：我是外地人，目前在北京工作，我想在北京参加计算机等级考试，请问外地人能在北京报考吗？

　　记者回答：据了解参加计算机等级考试，对考生的年龄、职业、学历没有具体要求，外地人也可以在北京报考。

读者聂先生问：我的初中毕业证书上的出生日期和身份证的出生日期不一样，我想更正毕业证的出生日期，请问应该找谁办理？

　　记者回答：据北京市教委96391热线电话回答，当事人应持毕业证书与发证学校进行联系，办理变更手续。